問い合わせ先
商品のお問い合せは品番等確実にお伝えいただくため、基本的にはメールにてご連絡下さい。
Yahoo等のフリーメールにてメールが届かない場合は一度「迷惑メール」扱いになってないかご確認下さい。
メールでのお問い合わせ
※品番等確実にお伝え頂く為に、出来るだけこちらでお問い合わせ願います。
こちら専用メールフォームまたは、 toiawase@yonashin-home.comまでお問い合わせ下さい
電話でのお問い合わせ
TEL:06-6110-5050
※電話でのご注文はお受けできません。ご注文はFAX若しくはメールにてご連絡下さい。
FAXでのお問い合わせ
FAX:06-6110-5056
FAXお見積もり依頼書→ダウンロード(PDF)
FAX注文書→ダウンロード(PDF)
キャンセルについて
発送前の商品については、電線ケーブル、お取り寄せ品、特別セール品を除いて無料でキャンセルが可能です。
但し、大量もしくは高額(合計額10万円以上)商品の注文後のキャンセルは発送前であっても代金の30%を手数料として頂戴します。
原則として商品開梱後のキャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。
配送後のキャンセルにつきましては、商品代金の30%と返送運賃を手数料として頂きますのでご了承下さい。
キャンセルのご連絡はe-mailかFAXでお願い致します。
電話による口頭でのキャンセル依頼は間違い発生防止の為お受けできませんので、ご了承願います。
尚、電線ケーブル、お取り寄せ品、特別セール品につきましては一切キャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。
保証について
新品商品につきましては、メーカー保証がございます。
メーカー保証規定内容に基き、保証内容の適用させて頂きます。保証期間は通常お買い上げ日より1年間となっています。
メーカー保証期間中に商品に不具合が生じた場合、商品の修理・交換はサービスマンの診断により、判断させて頂きます。
新品商品の修理につきましては、メーカー保証の期間内は無償修理となります。当店またはメーカーサービスに修理をご依頼下さい。
保証書をご提示頂きますと無償修理が受けられます。
(注)但し、下記の保証は保証期間中でありましても保証は致しかねます。
・お客様の誤った操作、破損に関しましては有償修理となります。
・商品受け渡し後の移動や、輸送により故障した場合。
・不当な修理や改造により故障した場合。
・天災、火事や地震などにより故障した場合。
・保証期間を経過した商品に関しましては有償修理となります。
・消耗品およびランプ等の保証は適用外となります。
商品の不具合が生じた場合まずは、当店へご連絡下さい。
お見積もりについて
当店ホームページに掲載していない商品のお見積もりについてはメールかFAXでお願い致します。